Condiciones generales de venta
1. Ámbito de aplicación e identidad del vendedor
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las compras realizadas por consumidores en la tienda online pomosytiradores.com, dirigida a clientes en España peninsular. El vendedor es PROPCAPITAL LTD, una sociedad de derecho inglés (private limited company) inscrita en Companies House (Inglaterra y Gales) con el número 17077908 y domicilio social en 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Reino Unido. Puedes contactarnos por correo electrónico en contact@pomosytiradores.com.
2. Productos y precios
Ofrecemos tiradores y pomos para muebles, incluyendo tiradores para armarios, cocina, cajones y cómodas, pomos para muebles, tiradores de madera, empotrados y uñeros. Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los gastos de envío. La información sobre los productos y precios es la que aparece en la web en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y descripciones en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
3. Pedido y formación del contrato
Para realizar un pedido, selecciona los productos y sigue el proceso de compra online. El contrato de compraventa se considera formalizado cuando recibes la confirmación de tu pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de error, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.
4. Pago
El pago se realiza a través de un proveedor de servicios de pago seguro, que se muestra en el proceso de compra. Tus datos de tarjeta se procesan exclusivamente por el proveedor y nunca se almacenan en nuestros sistemas.
5. Entrega
El envío es gratuito y se realiza mediante servicio con seguimiento. El plazo de entrega habitual es de 7 a 14 días desde la realización del pedido. Los productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera de España. Encontrarás más información en la página Envíos y devoluciones.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo, debes contactarnos por correo electrónico (contact@pomosytiradores.com) indicando tu decisión de desistir. Te enviaremos instrucciones para la devolución. El producto debe devolverse sin usar y completo. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El coste directo de la devolución corre a tu cargo, salvo si el producto es defectuoso o no corresponde con el pedido. Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos en pocos días tras la entrega y adjunta fotos para gestionar la incidencia.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no es conforme, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
8. Responsabilidad
Respondemos por los daños directos que puedan derivarse del incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o legales. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, pérdidas de oportunidad o lucro cesante.
9. Datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad. No utilizamos cookies de publicidad ni de análisis; el carrito se guarda en el almacenamiento local de tu navegador y los datos de los pedidos se almacenan en nuestro proveedor de alojamiento.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación inglesa. No obstante, la protección obligatoria que te otorga la normativa de defensa de los consumidores de tu país de residencia seguirá siendo aplicable.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o con estas condiciones, puedes escribirnos a contact@pomosytiradores.com. Más información en la página Contacto.
Puedes consultar también nuestras páginas de Envíos y devoluciones, Aviso legal y Política de privacidad.